NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación  Enrique González Alcántara con domicilio C/ Ronda de la Cava nº4-D y establecimiento abierto al público en la localidad de Illescas , con DNI  53139988-Y  con teléfono 925542143 y correo electrónico tiedaonline@tiendaspicara.es .

Política de devolución

Si no quedas satisfecho con la compra, PICARA permite su cambio. Tienes 30 días para realizar la devolución o cambio a contar desde la fecha de compra siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. PICARA no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original y junto con el albarán de entrega

GASTOS DE ENVÍO DE LAS DEVOLUCIONES

Devolución a distancia

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Siendo libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.

Los costes de devolución del/los producto/s serán responsabilidad de usted.

El producto deberá ser con su embalaje original y el formulario de devolución recibido con su pedido a la siguiente dirección:  C/ RONDA DE LA CAVA Nº4-D C.P: 45200 ILLESCAS (TOLEDO) LOCAL COMERCIAL PICARA.

DERECHO DE DESISTIMIENTO.

 Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, todo ello conforme al art. 97.1 b) del RDL 1/2007.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes, obligándonos a devolverle todos los pagos recibidos de usted a la mayor brevedad posible y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a la dirección, Calle Ronda de la cava nº4-d en Illescas, al teléfono 925542143 , a través del chat disponible en la página web, vía redes sociales (Facebook o Instagram) o a través de WhatsApp, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

Los costes de devolución del/los producto/s serán responsabilidad de usted.

LENGUA FORMALIZACION DEL CONTRATO.

Le informamos que la lengua en la que se formalizará el contrato es el CASTELLANO, siendo esta la misma en la que se ofrece la información previa a la contratación.

 GARANTÍA LEGAL

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de (2) dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento de forma inmediata.

 RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

En este sentido, silaadquisiciónentreustedynosotrossehacelebradoonlineatravésdenuestrositio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE (Art. 14.1) , le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

FUERO EXPRESO

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española, por lo tanto en caso de litigio entre las partes, la jurisdicción competente será la del Juzgado o Tribunal del domicilio del consumidor o usuario.

El presente Política de Privacidad establece los términos en que PICARA usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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